设为首页 加入收藏
| 天门市人民政府 天门市人大 天门市政协 | 今天是:
当前位置>> 督促检查
2017年9月份群众诉求办理情况通报

发布时间: 2017年10月11日 08:49 来源:
字体显示:

 

按照工作安排,现将20179月份市委书记专属板、信访局、网格化中心、舆情中心、云上天门等平台的各类群众诉求办理情况予以通报,请各地各单位主要负责人高度重视,进一步强化责任,确保工作按时按要求落实。

一、总体情况

9月份,共收到市委书记专属板、信访局、网格化中心、舆情中心、云上天门等平台的各类群众诉求388件,结转前期未办结群众诉求88件,合计476件。截至930日,已办结371件(其中本期301件,前期70件),正在办理105件(其中本期87件,前期18件),办结率78%

二、群众反映的热点诉求

9月份,群众反映的热点诉求主要为以下几类:

(一)环境民生类诉求

1.餐饮业油烟扰民;2.农村小养殖污染;3.工业污染;4.村组道路维修诉求。

(二)房产物业类诉求

1.延期交房问题;2.房产证办理问题。

(三)涉教类诉求

1.反映小学、初中学生入学难的诉求;2.反映校车超载及接送路线不合理等诉求;3.反映乡镇中小学校食堂伙食差的诉求。

(四)涉农类诉求

1.农村低保政策投诉;2.农村土地确权问题;3.骗取国家粮补的投诉。

三、群众诉求办理情况

(一)群众诉求分布情况

9月份,新收群众诉求388件:

1.按诉求类型分:其中投诉类155件,占40%;咨询类124件,占32%;求决类80件,占21%;建议类29件,占7%

2.按诉求来源分:其中市委书记专属板309件,占79.6%;云上天门23件,占5.9%;舆情中心22件,占5.7%市信访局17件,占4.4%网格化平台17件,占4.4%

3.按诉求领域分:环境民生类诉求147件,占37.9%;房产物业类诉求50件,占12.9%;农业农村类诉求41件,占10.6%;涉教类诉求36件,占9.3%;职工待遇类诉求16件,占4.1%;涉法涉诉类11件,占2.8%;涉军类诉求6件,占1.5%;其他诉求81件,占20.9%

(二)各平台诉求办理情况

9月份,各平台接处群众诉求情况为:

诉求平台

本期新收

前期结转

本期办结

正在办理

办结率

书记板

309

43

298

54

85%

网格化

17

7

12

12

50%

舆情中心

22

6

18

10

64%

云上天门

23

6

23

6

79%

信访局

17

26

20

23

47%

合计

388

88

371

105

78%

(三)各责任单位诉求办理情况

9月份,接处群众诉求量较多且办结率较高的单位:公安局49件,办结率79.6%;教育局45件,办结率93.3%;房管局30件,办结率90%;城管局24件,办结率87.5%;人社局21件,办结率90.5%

按时办结群众诉求且办结率为100%的单位:汪场、蒋湖、干驿、黄潭、胡市、电信公司、物价局、公积金中心、食药监局、招商局、总工会、经管局、城投公司、城开公司、农业银行、邮政局。

群众诉求逾期办结的单位:竟陵、九真、小板、蒋场、高新园、民政局、供电公司各1件,共7件。

群众诉求逾期未办结的单位:渔薪、杨林、环保局各1件,共3件。

通过排查各平台群众诉求数据,市委督查室不定期组织开展了群众诉求回访督查。从回访情况来看,大部分单位均能按时按要求办理群众诉求;但仍有少数单位办理群众诉求不及时,重回复轻办理,不按时按要求报告办理情况。按照市委领导要求,市委督查室将把群众诉求的办理回复工作,纳入2017年年度考核一项重要内容,做到每半月梳理一次,每月抽查通报一次。对逾期未办结或承办不到位的单位,年终考核据实给予扣分处理。

打印】 【关闭
督促检查 更多>>
· 2017年7月份群众诉求办理情况通报
· 2017年5月份群众诉求办理情况通报
· 2017年首场电视问政曝光问题整改情...
· 2017年3月份群众诉求办理情况通报
· 各地传达贯彻全市三级会议精神情况
· 2016年第四季度市委领导批示件和市...
调查研究 更多>>
· 打好“三大战役” 推进公交改革
· 用创新聚敛发展的深厚内力
· 从蔡庙村看当前农村发展的几个问题
· 关于进一步促进我市中小微企业发展...
· 关于“空心村”的调查报告
· 关于进一步促进我市中小微企业发展...
党史天地 更多>>
· 市委书记吴锦专题调研党史工作
· 市委党史研究室召开机关支部换届选...
· 市委常委、市委秘书长雷华专题调研...
· 市委主体责任办到我室检查指导落实...
· 市“四大家”领导干部开展“两学一...
· 我市安排部署《天门市委工作纪事》...
天门信息 更多>>
· 天门市连续十二年上榜“全国中小城...
· 天门市农村综合改革2个单项工作被评...
· 让天门母亲河重荡碧波
· 天门市10个市级重点技改扩规项目建...
· 让新型经营主体挑大梁——产业扶贫...
· 天门市首例跨省异地医保直接结算成功
版权声明 | 网站地图 | 网站帮助 | 信息搜索 | 图片新闻 | 返回首页 | 网址导航
中共天门市委办公室 地址:陆羽大道22号 电话:0728-5222442
鄂ICP备12003344号 技术支持:天门网